キャンセルポリシーcancellation policy

キャンセル料金は、変更またはキャンセルを受け付けた時(日本時間)に基づき、次の通り申し受けます。         The cancellation fee is based on the time (Japan Standard Time) when the change or cancellation is accepted, as follows:

対象:プライベート・こどもプライベート・初心者体験・たまごクラス及び検定関係の予約のキャンセル。   Applicable to: Cancellation of reservations for Private, Kid’s Private, Beginner Experience, Egg Class and Test-related classes.

  • 当日お越しにならなかった場合は、合計金額の100%を申し受けます。
  • If you do not show up on the day of the lesson, you will be charged 100% of the total amount.
  • 当日にキャンセルした場合は、合計金額の100%を申し受けます。
  • If you cancel on the day of the lesson, you will be charged 100% of the total amount.
  • 受講日の1日前(前日)にキャンセルした場合は、合計金額の80%を申し受けます。
  • If you cancel one day before the lesson, you will be charged 80% of the total amount.
  • 受講日の2日前にキャンセルした場合は、合計金額の50%を申し受けます。
  • If you cancel two days before the lesson, you will be charged 50% of the total amount.
  • 受講日の3日前にキャンセルの場合は、合計金額の30%になります。
  • If you cancel three days before the lesson, you will be charged 30% of the total amount.
  • 受講日の4日以上前にキャンセルの場合は、合計金額の0%になります。
  • If you cancel four or more days before the lesson, you will not be charged any fee.

※お客様のご都合により、レッスンの開始時間が遅れた場合、終了時間は予定時間通りとなりますので、ご了承ください。 “Please note that if the start time of the lesson is delayed due to the customer’s convenience, the end time will remain as scheduled.”

※外国からのお客様は、受講前に必ずご自身の傷害保険と個人賠償保険に加入してください。スクールでは対応していません。Customers from abroad, please make sure to enroll in your own personal injury insurance and liability insurance before taking the course. The school does not handle these matters.”

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